частые вопросы

Все, что вы хотели знать о социальных участковых, — в ответах на популярные вопросы.

Что делать, если требуется ремонт в подъезде, замена оконных блоков, ремонт фасада дома?
иконка стрелки

Выполнение данных работ возможно при наличии денежных средств на счету дома и наличия положительного решения собственников помещений дома. Инициатором общего собрания собственников может быть любой собственник помещений в доме. По вопросам, связанным с подготовкой пакета документов и проведением общего собрания можно обратиться в управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на квитанциях за ЖКУ.

Как организовать спил дерева?
иконка стрелки

Для сноса любого насаждения требуется соответствующее разрешение, без которого работы будут квалифицироваться как незаконная вырубка. Чтобы спилить дерево, необходимо его признать аварийным. Это делает комиссия отдела благоустройства по официальному обращению от гражданина. Если речь идет о деревьях, растущих на придомовой территории, то данная ответственность ложится на управляющую компанию (УК). Поэтому для решения проблемы необходимо обратиться с заявкой в свою управляющую компанию (адрес и телефон вашей управляющей компании указаны в квитанции на оплату ЖКУ). УК на основании вашей заявки направляет запрос в отдел благоустройства, и при получении разрешения на проведение процедуры кронирования или сноса — осуществляет их. Если УК получает отказ, она не имеет права проводить работы.

Какие льготы, субсидии мне положены? Как и где их оформить?
иконка стрелки

Нужно сначала определить, относитесь ли вы к какой-то льготной категории. Для этого можно обратиться в службу соц.защиты вашего района/города. Можно самостоятельно уточнить информацию на сайте Министерства Социальной политики, либо позвонить по номеру телефона единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области: 88002227152

Невозможно дозвониться в регистратуру поликлиники для записи к врачу. Через интернет-порталы записаться нет возможности. Что делать?
иконка стрелки

Записаться к врачу можно по короткому многоканальному круглосуточному номеру телефона: 122.

Там попросят нажать цифру - нажимаете "3" и роботу говорите: "соединить с оператором".

Он вас запишет к врачу на ближайшую дату.

Что можно сделать, если домоуправляющая компания не выполняет работы, предусмотренные договором?
иконка стрелки

В том случае, если Ваша управляющая организация не исполняет условия договора по обслуживанию и содержанию общего имущества в доме, Вам следует обратиться в Госжилинспекцию с заявлением через ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru.

Ваше заявление будет являться основанием для организации проверочных мероприятий и принятия определенных мер со стороны Госжилинспекции.

Куда звонить, если есть проблемы с вывозом мусора?
иконка стрелки

Вывоз мусора осуществляет региональный оператор. Заявки, связанные с вывозом мусора, необходимо оставлять по телефону, указанному в квитанции за услугу "Обращение с ТКО".

Контролирующим органом является Министерство экологии и природных ресурсов Нижегородской области.

Автомобили паркуются на газонах. Куда позвонить?
иконка стрелки

По данному вопросу можно обратиться в УГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области 8(831)268-35-74.

Или оставить обращение на сайте гибдд.рф, в разделе контакты - направить обращение.

Куда обращаться, если соседи шумят, ведут аморальный образ жизни?
иконка стрелки

По вопросу нарушения Закона об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Нижегородской области рекомендуем обращаться к участковому уполномоченному полиции.

Обращение в МВД можно направить по ссылке - 52.мвд.рф/request_main

Как пенсионерам записаться на курсы компьютерной грамотности?
иконка стрелки

На сегодня в регионе работает более 120 компьютерных классов для граждан пожилого возраста. Большая часть из них – при центрах социального обслуживания населения. Чтобы записаться на курсы, нужно заполнить специальную форму на сайте minsocium.ru/computer Министерства Социальной политики Нижегородской области.

Заполните все поля регистрационной формы на сайте введите фамилию, имя и отчество, укажите год рождения, выберите район в котором вы зарегистрированы, введите названия населенного пункта и улицы, укажите контактный телефон. Проверьте правильность введенных данных. Нажмите кнопку "Записаться на курсы" и дождитесь подтверждения завершения регистрации. При формировании учебной группы сотрудники социальной защиты населения свяжутся с вами по телефону.

Нужно благоустроить территорию (установить детскую/спортивную площадку, заасфальтировать тротуар, установить лавочки). Куда обращаться?
иконка стрелки

Вопрос благоустройства муниципальной территории возможно рассмотреть по программе "Вам решать!".

С инициативой о внесении проекта вправе выступить инициативная группа численностью не менее десяти граждан, достигших шестнадцатилетнего возраста, проживающих на территории соответствующего муниципального образования. Подробная информация о проекте «Вам решать!» размещена на официальном сайте Правительства Нижегородской области и сайте администрации города Нижнего Новгорода. Благоустроить свою придомовую территорию, свой двор вы можете, приняв участие в программе "Формирование комфортной городской среды". Она позволяет не только отремонтировать дороги, обустроить парковки, но и установить красивые многофункциональные детские площадки. Подробно по подаче заявки вас проконсультируют в администрации района, в вашей УК (адрес и телефон УК - в квитанции на оплату ЖКУ) и депутат по вашему избирательному округу.